¿Qué es la clave de firma?
Se trata de un código único de seis dígitos y es imprescindible tanto para operar como para contratar cualquier producto o servicio en Ruralvía, la banca online de Grupo Caja Rural y, por tanto, de Caja Rural Regional.
Una vez que te das de alta en el servicio, te enviamos un SMS con tu clave de firma, por lo que es necesario previamente que nos comuniques tu número de teléfono y e-mail.
Para garantizar la máxima seguridad, se te proporcionan tus claves de acceso (usuario, contraseña y PIN telefónico), además de una clave de firma, necesaria para confirmar tus operaciones.
- Número de usuario: Clave personal e intransferible.
- Documento de identificación: NIF/NIE.
- Contraseña: Clave generada automáticamente por el sistema que deberás modificar la primera vez que accedas a Ruralvía. Se recomienda no utilizar contraseñas triviales o de fácil deducción.
- Pin telefónico: Cada vez que te pongas en contacto con el servicio Ruralvía Banca Telefónica a través del número de teléfono 913 346 780, deberás identificarte con tu usuario Ruralvía, tu documento de identificación y con el PIN telefónico.
- Clave de firma:
- A través de ruralvía se pueden realizar gran variedad de transacciones, a la hora de confirmar tus operaciones con la máxima seguridad, deberás introducir la clave de firma que el sistema te solicite.
- Determinadas operaciones que exijan un mayor nivel de seguridad, por ejemplo las transferencias, requerirán un sistema de doble autenticación.
- La primera solicitud de clave requerida en la pantalla de confirmación de datos. Una vez Ruralvía verifique la validez de la misma, se solicitará que introduzcas una segunda clave que se te enviará a tu teléfono móvil mediante SMS.
¿Cómo solicitar la clave de firma?
Podrás solicitar tu clave de firma siguiendo la ruta: Mis Ajustes >> Clave de firma >> Solicitud clave de firma.
Si has olvidado tu clave de firma, puedes recuperarla tanto en nuestra web www.ruralregional.com, como en la app Ruralvía Móvil de la siguiente manera:
- Web. Sólo tienes que seguir la siguiente ruta: Servicios >> Cambio de claves >> Cambio de clave de firma.
- App. Accede a Mis Ajustes y Cambiar clave de firma.
En el apartado ‘Ayuda Urgente’ , que puedes ver en la parte superior de nuestra web, te ayudamos a resolver las dudas más frecuentes, de una forma rápida y sencilla.